Depósito y retiro en Exness usando una tarjeta bancaria
Tiempo y tarifas de procesamiento de depósitos y retiros
Tenga en cuenta que se aceptan las siguientes tarjetas bancarias:
- VISA y VISA Electron
- Tarjeta MasterCard
- maestro maestro
- JCB (Oficina de Crédito de Japón)*
*La tarjeta JCB es la única tarjeta bancaria aceptada en Japón; no se pueden utilizar otras tarjetas bancarias.
Esto es lo que necesita saber sobre el uso de una tarjeta bancaria:
- Debe tener una cuenta Exness completamente verificada antes de poder usar una tarjeta bancaria para transacciones.
- Solo se aceptan tarjetas bancarias compatibles con 3D Secure.
- Las tarjetas bancarias no se pueden utilizar como método de pago para las PA registradas en la región de Tailandia.
- Se recomienda comprender completamente cómo funcionan los retiros antes de decidir utilizar tarjetas bancarias como método de pago.
| Depósito mínimo | USD 10 |
| Depósito máximo | USD 10 000 |
| Retiro mínimo | Reembolsos : USD 10* Retiros de ganancias : USD 3** |
| Retiro máximo | USD 10 000 |
| Tarifas de procesamiento de depósitos y retiros | Libre |
| Tiempo de procesamiento del depósito | Promedio : Instantáneo*** Máximo : hasta 5 días |
| Tiempo de procesamiento de retiro | Promedio : Instantáneo*** Máximo : hasta 10 días |
*El retiro mínimo para reembolsos es de USD 0 para plataformas web y móviles, y de USD 10 para la aplicación Social Trading.
**El retiro mínimo para retiros de ganancias es de USD 3 para plataformas web y móviles, y de USD 6 para la aplicación Social Trading. Social Trading no está disponible para clientes registrados en nuestra entidad de Kenia.
***El término “instantáneo” indica que una transacción se llevará a cabo en unos pocos segundos sin procesamiento manual por parte de nuestros especialistas del departamento financiero. Sin embargo, esto no garantiza que una transacción se complete instantáneamente, sino que el proceso se inicia instantáneamente. Esto no garantiza que el depósito/retiro se completará instantáneamente, sino que el proceso se iniciará instantáneamente.
Nota : Los límites especificados anteriormente son por transacción a menos que se indique lo contrario. Consulte su Área personal para obtener la información más actualizada.
Depósitos
Cualquier tarjeta bancaria utilizada para hacer un depósito se guarda automáticamente como una opción para depósitos posteriores. No es posible eliminar tarjetas bancarias de su PA sin ponerse en contacto con Soporte y proporcionar pruebas de que esta tarjeta bancaria ya no está activa.
Nota : los métodos de pago que requieren verificación de perfil antes de su uso se agrupan por separado en el PA en la sección Verificación requerida.
Para nuevas tarjetas bancarias
1. Seleccione Tarjeta Bancaria en el área de Depósito de su Área Personal.
2. Complete el formulario incluyendo su número de tarjeta bancaria, el nombre del titular de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el código CVV. Luego, seleccione la cuenta comercial, la moneda y el monto del depósito. Haga clic en Continuar .
3. Se mostrará un resumen de la transacción. Haga clic en Confirmar .
4. Un mensaje confirmará que la transacción de depósito está completa.
En algunos casos, es posible que se requiera un paso adicional para ingresar una OTP enviada por su banco antes de que se complete la transacción de depósito.
Para tarjetas bancarias existentes
1. Seleccione Tarjeta Bancaria en el área de Depósito de su Área Personal.
2. Seleccione una tarjeta bancaria existente del menú desplegable e ingrese el código CVV.
3. Seleccione la cuenta comercial, la moneda y el monto del depósito, luego haga clic en Continuar .
4. Se mostrará un resumen de la transacción. Haga clic en Confirmar .
5. Un mensaje confirmará que la transacción de depósito está completa.
Retiros
De acuerdo con las reglas de retiro de Exness, los fondos depositados y las ganancias deben retirarse por separado. Retirar fondos depositados se conoce como una solicitud de reembolso, mientras que retirar ganancias de su cuenta comercial es una operación propia. Solo una vez que se hayan completado todas las solicitudes de reembolso, podrá retirar ganancias a su tarjeta bancaria, a menos que espere 90 días hábiles a partir de la fecha del depósito. Las solicitudes de reembolso parcial están disponibles y se pueden realizar en partes hasta alcanzar el monto total del reembolso.
Retiros proporcionales del método de pago
El retiro debe realizarse utilizando el mismo sistema de pago, la misma cuenta y la misma moneda utilizada para el depósito . Si ha utilizado varias tarjetas bancarias y/o métodos de pago diferentes para depositar fondos en su cuenta comercial, los retiros se deben realizar en esas mismas cuentas bancarias y/o sistemas de pago en la misma proporción en que se realizaron los depósitos.
Ejemplo : ha depositado USD 1 000 en total en su cuenta, USD 500 con una tarjeta bancaria (tarjeta bancaria A), USD 300 con una tarjeta bancaria diferente (tarjeta bancaria B) y USD 200 con Neteller. Como tal, solo podrá retirar el 50 % del monto total del retiro a través de la tarjeta bancaria A, el 30 % a través de la tarjeta bancaria B y el 20 % a través de Neteller. Supongamos que ha ganado USD 500 y desea retirarlo todo, incluidas las ganancias.
De acuerdo con la regla de las proporciones, estos son los límites máximos para cada método de retiro:
- Tarjeta A - USD 750 (USD 500 para ser devueltos como reembolso primero, retiro de ganancias de USD 250 restantes)
- Tarjeta B - USD 450 (USD 300 para devolver primero como reembolso, USD 150 restantes retiro de ganancias)
- Neteller - USD 300
Nota : los retiros de ganancias solo están disponibles una vez que se hayan cumplido los requisitos de reembolso; esto se muestra en su Área personal cuando realiza un retiro.
El propósito del sistema de prioridad de pago es garantizar que Exness cumpla con las normas financieras que prohíben el lavado de dinero y el fraude potencial, por lo que es una regla esencial sin excepción.
Acerca de las solicitudes de reembolso
Una solicitud de reembolso es un retiro de fondos depositados y debe completarse antes de que se puedan retirar las ganancias de una cuenta comercial. Las devoluciones con tarjetas bancarias no pueden ser mayores a lo depositado y deben exceder los requisitos de devolución mostrados en tu Área Personal al realizar la solicitud de devolución.
La cantidad máxima que se puede realizar durante una solicitud de reembolso es la cantidad más pequeña del saldo disponible en su cuenta comercial o la cantidad acumulada depositada en tarjetas bancarias desde la última solicitud de reembolso (si corresponde).
Tiempos de procesamiento de solicitudes de reembolso
Por lo general, los reembolsos demoran hasta 10 días hábiles; si se enfrenta a un tiempo de procesamiento más prolongado, le sugerimos que se comunique con el equipo de soporte con un extracto bancario (en formato pdf) de su cuenta desde la fecha de retiro hasta el día de hoy.
Si aún necesita realizar una solicitud de reembolso a una tarjeta bancaria, se mostrará una notificación en el área de retiros de su PA; haz clic en Mostrar opciones disponibles para elegir la tarjeta e iniciar el proceso de reembolso.
Si realiza una solicitud de reembolso dentro de las 24 horas posteriores a su depósito, el proceso de reembolso demorará de 3 a 5 días hábiles.
Cómo solicitar un reembolso
1. En el área de Retiro de tu Área Personal, haz clic en Tarjeta bancaria.
2. Si hay reembolsos pendientes, verá un aviso. Haz clic en Mostrar opciones de reembolso.
3. Haga clic en Reembolso debajo de la tarjeta que le gustaría usar para realizar su retiro.
4. Complete los detalles como cantidad y moneda. Haga clic en Continuar .
5. Se presentará un resumen de la transacción; haga clic en Confirmar para continuar.
6. Ingrese el código de verificación que se le envió por correo electrónico o SMS (según el tipo de seguridad de su Área personal), luego haga clic en Confirmar .
7. Un mensaje confirmará que la solicitud de reembolso está completa.
tarjetas bancarias caducadas
Si su tarjeta bancaria ha caducado pero se le ha emitido una nueva tarjeta bancaria para la misma cuenta bancaria, el proceso de reembolso es sencillo; solo necesita seguir los pasos para solicitar un reembolso como de costumbre.
Si su tarjeta vencida ya no está vinculada a una cuenta bancaria porque se cerró por completo, debe comunicarse con el Equipo de soporte con un comprobante de la cuenta bancaria cerrada. El equipo de soporte puede guiarlo a través de una solicitud de reembolso, haciendo uso de otros métodos de pago disponibles o sistemas de pago electrónico (EPS).
Tarjetas bancarias perdidas o robadas
En el caso de una tarjeta bancaria perdida o robada, comuníquese con el equipo de soporte con una prueba y ellos pueden ayudarlo con su solicitud de reembolso una vez que se haya completado la verificación de la cuenta.
Cómo retirar ganancias
El monto mínimo que puede retirar a su tarjeta bancaria es de 3 USD para PA web y de escritorio o 6 USD para la aplicación Social Trading, mientras que el retiro máximo de ganancias es de 10 000 USD por transacción.1. Seleccione Tarjeta Bancaria en el área de Retiro de su Área Personal.
2. Complete el formulario, incluyendo:
b. Elija la cuenta comercial de la que desea retirar.
C. Ingrese el monto a retirar en la moneda de su cuenta.
Haga clic en Continuar .
3. Se presentará un resumen de la transacción; haga clic en Confirmar para continuar.
4. Ingrese el código de verificación que se le envió por correo electrónico o SMS (según el tipo de seguridad de su Área personal), luego haga clic en Confirmar .
5. Un mensaje confirmará que la solicitud está completa.
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